Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

SUKHA Via GmbH
Neudorfstrasse 16
9444 Diepoldsau
Schweiz

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von physischen Büchern, digitalen Medien (E-Books, Hörbücher), sowie Merchandise-Produkte über den Online-Shop der SUKHA Via GmbH. Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Produkte und Angebot

Die im Webshop dargestellten Produkte und Preise dienen der Orientierung und stellen noch kein verbindliches Angebot dar. Änderungen bei Verfügbarkeit, Preisangaben, Produktgestaltung oder Herstellerinformationen sind möglich. Alle Informationen dienen lediglich der Information und der Käufer kann daraus keine Ansprüche ableiten.

Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit unserer Produkte aktuell und transparent darzustellen. Eine Garantie auf Lieferbarkeit können wir jedoch nicht in allen Fällen geben. Sollte ein bestellter Artikel vorübergehend nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail – und Sie können frei entscheiden, ob Sie die Bestellung aufrechterhalten oder stornieren möchten.

3. Bestellungen

Ihre Bestellung ist verbindlich, sobald sie im Online-Shop abgeschlossen wurde. Wir bearbeiten jede Bestellung mit Sorgfalt und informieren Sie per E-Mail, falls sich ein Artikel verzögert oder vorübergehend nicht verfügbar ist. Nicht sofort lieferbare Produkte können für Sie vorgemerkt werden. Sie können diese jederzeit kostenlos widerrufen.

Da wir Umweltschutz ernst nehmen, bemühen wir uns, mehrere bestellte Artikel, sofern möglich, in einem gemeinsamen Paket zu versenden. Dadurch reduzieren wir Verpackungsmaterial und Transportwege.
Nur wenn Sie ausdrücklich eine abweichende Lieferweise wünschen oder besondere Umstände bestehen, versenden wir Artikel separat.

4. Preise

Für Lieferungen in die Schweiz gelten Preise in Schweizer Franken (CHF) inkl. Schweizer MwSt. Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich gelten Preise in Euro (EUR), inkl. MwSt. des jeweiligen Lieferlandes. Preisänderungen durch Lieferanten, Verlage oder Zollabgaben bleiben vorbehalten.

5. Zahlung

Damit Ihre Bestellung bequem und sicher abgeschlossen werden kann, stehen Ihnen die Zahlungsmöglichkeiten Kreditkarte, PayPal und Klarna zur Verfügung. Der Rechnungsbetrag wird dabei unmittelbar mit dem Kauf fällig.  

6. Versand und Lieferbedingungen

Wir liefern zuverlässig in die Schweiz, Deutschland und Österreich sowie weitere Länder. Die Versandkosten richten sich nach Zielland, Produktart und Bestellwert.

6.1 Versand innerhalb der Schweiz und Liechtenstein:
Portofreie B-Post Lieferung ab CHF 65,- Bestellwert
A-Post Buchlieferung unter CHF 65,-: Versandkostenpauschale CHF 2,50  
Lieferung anderer Produkte bis 2 KG: Versandkostenpauschale CHF 8,00

6.2 Versand nach Österreich 
Portofreie Lieferung ab Euro 65,- Bestellwert
Buchlieferung unter Euro 65,-: Versandkostenpauschale Euro 3,10
Lieferung andere Produkte bis 2 KG: Versandkostenpauschale Euro 6,10

 6.3 Versand nach Deutschland
Portofreie Lieferung ab Euro 65,- Bestellwert
Buchlieferung unter Euro 65,-: Versandkostenpauschale Euro 2,90
Lieferung andere Produkte bis 2 KG: Versandkostenpauschale Euro 4,19 (unversichert)
Lieferung andere Produkte bis 2 KG: Versandkostenpauschale Euro 6,19  (versichert bis 500 Euro)

6.4 Versand ins weitere Ausland:
Für Auslandslieferungen gelten individuelle Versandtarife, abhängig vom Zielland und Gewicht. Allfällige Zoll- und Einfuhrgebühren sind vom Käufer zu tragen. Lieferzeiten ins Ausland sind unverbindlich und können je nach Land zwischen 7 – 20 Werktagen variieren.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der SUKHA Via GmbH.

8. Rückgabe, Widerruf & Umtausch

Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Auch wenn in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe besteht, möchten wir Ihnen dennoch aus Kulanz ein freiwilliges Widerrufsrecht anbieten.

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden und erhalten dafür eine Gutschrift. Voraussetzung für die Rücknahme ist, dass sich der Artikel in einwandfreiem, unbenutztem und wiederverkaufsfähigem Zustand befindet, insbesondere:

• originalverpackt,
• vollständig und makellos,
• unbenutzt, sauber und in verkaufsfähigem Zustand.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Risiko des Käufers.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind digitale Inhalte (z. B. E-Books, Hörbücher, Downloads), geöffnete oder benutzte Produkte sowie kundenspezifisch angefertigte Artikel.

Bei Herstellungsfehlern oder Falschlieferungen tauschen wir den Artikel selbstverständlich kostenlos gegen ein einwandfreies Exemplar um. Bitte geben Sie bei Rücksendungen immer die Rechnungsnummer und den Grund der Rückgabe an. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Haftung/Gefahr.

9. Digitale Medien (E-Books, Hörbücher)

Digitale Produkte stehen nach Kauf sofort zum Download bereit. Nach dem Kauf besteht kein Rückgaberecht, auch bei Falschauswahl von Format oder Endgerät. Der Käufer erhält ein einfaches, nicht exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.

10. Haftungsausschluss

SUKHA Via GmbH übernimmt keine Haftung für Nutzungseinschränkungen digitaler Produkte, Lieferverzögerungen oder veraltete Produktinformationen.

11. Datenschutz

Der vertrauensvolle Umgang mit Ihren persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verwenden Ihre Daten nur, um Ihre Bestellung zuverlässig zu bearbeiten und Sie bei Bedarf persönlich betreuen zu können. Für Marketingzwecke werden Ihre Daten nur verwendet, wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen auf unserer Homepage.

12. Mahngebühren

Wir legen großen Wert auf einen respektvollen und verantwortungsvollen Umgang miteinander. Zuverlässigkeit, Fairness und Ausgleich sind für uns die Grundlage einer guten Geschäftsbeziehung. Wir hoffen, dass die folgenden Regelungen nur selten Bedeutung bekommen.

Bei Zahlungsverzug gelten folgende Mahngebühren:
– 1. Mahnung: CHF/Euro 0.–
– 2. Mahnung: CHF/Euro 10.–
– 3. Mahnung: zusätzlich CHF/ Euro 20.–
– 4. Mahnung: zusätzlich CHF/ Euro 30.–

Wir bemühen uns stets um eine faire und partnerschaftliche Lösung. Sollte eine Rechnung trotz Erinnerung unbezahlt bleiben, senden wir Ihnen bis zu vier Mahnungen zu. Ab der dritten Mahnstufe, spätestens jedoch ab der vierten, kann die Forderung an unser Partnerunternehmen, Trend-Inkasso GmbH, Widagasse 11/2, A-6850 Dornbirn, Österreich, übergeben werden. In diesem Fall übernimmt die Trend-Inkasso GmbH die weitere Bearbeitung.

Mit der Übergabe werden zusätzlich zu den offenen Rechnungsbeträgen und Mahngebühren auch gesetzliche Verzugszinsen sowie Inkasso-, Bearbeitungs- und Verwaltungskosten anfallen. Diese richten sich nach den jeweils gültigen nationalen Bestimmungen in der Schweiz bzw. der EU und sind vom Schuldner zu tragen.

Sollte eine Forderung trotz mehrfacher Erinnerung und Inkasso weiterhin nicht beglichen werden, behalten wir uns vor, diese auf dem gesetzlichen Betreibungs- bzw. Gerichtsweg geltend zu machen. Auch dabei können zusätzliche amtliche Gebühren, Inkasso-, Rechts- und Verfahrenskosten entstehen, die zusammen mit der bestehenden Forderung vom Schuldner zu tragen sind.

13. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Wir sind bemüht, für alle Anliegen eine einvernehmliche und faire Lösung zu finden und hoffen, dass wir diesen Abschnitt nie in Anspruch nehmen müssen.
Sollte dennoch einmal eine rechtliche Klärung notwendig sein, gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist 9444 Diepoldsau, Schweiz.

14. Kontakt

SUKHA Via GmbH
Neudorfstrasse 16
9444 Diepoldsau
Schweiz
E-Mail:  info@sukha-via.com